Trong lĩnh vực bán hàng, công việc Sale Admin đang là một vị trí rất hot. Trên thị trường tuyển dụng việc làm hiện nay, nhiều doanh nghiệp cũng thường xuyên đề cập đến nghề Sale Admin cùng vô số thông tin đăng tuyển hấp dẫn về mức lương và cơ hội thăng tiến. Vậy Sale Admin là gì? Nhiệm vụ của Sale Admin như thế nào? Chúng tôi sẽ mô tả công việc Sale Admin chi tiết thông qua bài viết dưới đây.
Công việc Sale Admin là gì?
Sale Admin là trợ lý hoặc thư ký kinh doanh trong một doanh nghiệp, tổ chức, chịu trách nhiệm trong việc phối hợp với các bộ phận phòng ban để hỗ trợ và thúc đẩy những hoạt động bán hàng nhằm tăng doanh số cho doanh nghiệp. Vị trí Sale Admin đóng vai trò then chốt trong việc giúp tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Họ sẽ nhận chỉ đạo trực tiếp đến từ giám đốc kinh doanh và trưởng bộ phận.
Sau khi đã nắm được cơ bản Sale Admin là gì, ứng viên cần hiểu được mô tả công việc Sale Admin chi tiết. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu trong phần phân tích dưới đây.
Chức năng và nhiệm vụ chính của Sale Admin
Nếu như bạn đang quan tâm đến vị trí này thì chắc chắn chức năng và nhiệm vụ của Sale Admin là thông tin mà bạn không thể bỏ qua. Sau đây sẽ là những chức năng và nhiệm vụ chính của một nhân viên Sale Admin.
Nhận và xử lý các thông tin của đơn hàng
Hầu hết các đơn hàng của khách hàng sẽ được gửi đến doanh nghiệp qua nhiều hình thức khác nhau như email, điện thoại, thư đặt hàng,….Công việc của nhân viên Sale Admin chính là kiểm tra lại tình trạng đơn hàng, thông tin của khách hàng để giúp đảm bảo đơn hàng được giao đúng người và đúng sản phẩm.
Ngoài ra, nhân viên Sale Admin còn cần cập nhật về giá cả, chiết khấu và số lượng của đơn hàng. Sau khi đã thực hiện kiểm tra thông tin đơn hàng, họ sẽ gọi điện đến khách hàng để xác nhận thông tin còn thiếu. Nếu như khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm và dịch vụ thì Sale Admin sẽ là người hỗ trợ giải đáp trực tiếp.
Nhập dữ liệu các đơn hàng lên hệ thống
Sau khi đã hoàn tất xác nhận thành công thông tin của đơn hàng, Sale Admin sẽ tiến hành nhập đơn hàng và hệ thống của doanh nghiệp. Khi nhận được thông tin thì doanh nghiệp sẽ chuyển đến các bộ phận liên quan để điều phối giao hàng đến khách hàng.
Tiếp theo, nhân viên Sale Admin sẽ tiến hành kiểm tra:
- Tình trạng thanh toán đơn hàng
- Hạn mức công nợ của khách hàng đó
- Kiểm tra thông tin của khách hàng có chính xác hay không
- Nhật các thay đổi liên quan đến đơn hàng
Để từ đó phía doanh nghiệp có thể bắt đầu thực hiện đi đơn hàng.
Quản lý hồ sơ và thông tin của khách hàng
Cả các thông tin của khách hàng khi thực hiện những giao dịch với doanh nghiệp sẽ đều được Sale Admin quản lý. Họ sẽ tạo lập cho khách hàng hồ sơ bao gồm:
- Thông tin cơ bản: Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại,…
- Những thông tin của đơn hàng: Số lượng, phân loại,….
Nhân viên Sale Admin cần phải chủ động trong quá trình quản lý hồ sơ khách hàng vì các thông tin này sẽ được dùng làm báo cáo bán hàng. Thông qua thực trạng doanh thu của doanh nghiệp, bộ phận Marketing sẽ kết hợp cùng với bộ phận kinh doanh để cho ra những chiến dịch marketing hiệu quả.
Hỗ trợ việc bán hàng
Một trong những công việc chính khác của Sale Admin chính là hỗ trợ bộ phận kinh doanh thực hiện công việc bán sản phẩm:
- Gửi bảng báo giá cho khách hàng
- Cung cấp những thông tin cần thiết cho khách hàng về sản phẩm
Sự hỗ trợ này của nhân viên Sale Admin sẽ giúp giảm tải công việc cho bộ phận kinh doanh. Từ đó, họ sẽ tập trung vào công việc bán hàng và thúc đẩy được doanh thu của doanh nghiệp đi lên.
Mô tả công việc Sale Admin chi tiết nhất
Khi đảm nhận vị trí này ứng viên sẽ phải chịu trách nhiệm cho những công việc dưới đây:
- Thực hiện theo dõi tình trạng nhập – xuất – tồn của hàng hóa, vật tư cùng các nguyên liệu phục vụ cho quá trình sản xuất. Nhân viên Sale Admin sẽ phải theo dõi lịch trình của các đơn hàng, lập những biên bản giao – nhận chính xác đối với từng đơn hàng.
- Tiếp nhận tất cả ý kiến, đóng góp từ phía đại lý khách hàng, rồi sau đó sẽ gửi những thông tin lên cấp trên để giúp kiểm tra và thực hiện các báo cáo theo yêu cầu.
- Quan sát và theo dõi tỉ lệ hoàn thành chỉ tiêu của các nhân viên. Từ đây, họ sẽ thúc đẩy nhân viên bán xác hơn với tiến độ để đạt được tối đa chỉ tiêu doanh số đã đặt ra.
- Tham gia vào quá trình hỗ trợ và soạn thảo những văn bản, giấy tờ nội bộ có liên quan đến công việc, hoạt động, cuộc họp của phòng kinh doanh.
- Luôn nắm rõ các thông tin của khách hàng, phân loại khách hàng để từ đó đưa ra các chương trình tri ân và chính sách chăm sóc khách hàng phù hợp nhất.
- Chuyên cập nhật số liệu bán hàng và tổng hợp lại để lập báo cáo theo ngày, tuần, tháng, quý, năm của doanh nghiệp. Thông tin này sẽ giúp cho Sale Admin biết được nhân viên nào có thành tích nổi trội và đề xuất khen thưởng lên cấp trên.
Thông qua những mô tả công việc Sale Admin chi tiết này, chắc chắn sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về trách nhiệm của vị trí này.
Công việc Sale Admin yêu cầu các kỹ năng gì?
Bên cạnh việc tìm hiểu về mô tả công việc Sale Admin thì bạn cần nắm được những kỹ năng không thể thiếu đối với vị trí này. Vì các kỹ năng và tổ chức cũng cần được cải thiện để giúp bạn gia tăng hiệu quả công việc và có cơ hội thăng tiến trong nghề.
Kỹ năng đàm phán và giao tiếp
Khi nhìn vào tính chất công việc, vị trí Sale Admin đòi hỏi ứng viên phải là người có khả năng giao tiếp, thương lượng và đàm phán tốt. Phòng kinh doanh, cấp quản lý và các đối tác, khách hàng,… đều là những đối tượng bạn cần phải giao tiếp.
Vì vậy, nếu thiếu đi kỹ năng giao tiếp và đàm phán thì một nhân viên Sale Admin sẽ khó trao đổi hay thương lượng với đối tác. Việc cân bằng lợi ích và đem đến lợi ích cho doanh nghiệp cũng sẽ bị hạn chế.
Kỹ năng sắp xếp và quản lý thời gian
Với một khối lượng công việc bán hàng và kinh doanh lớn như vậy thì nhân viên Sale Admin sẽ không thể hoàn thành tốt nếu không biết cách sắp xếp, quản lý thời gian khoa học. Do đó, kỹ năng sắp xếp và quản lý thời gian làm việc là điều kiện tối thiểu để trở thành nhân viên Sale Admin giỏi.
Kỹ năng làm việc nhóm
Công việc của một nhân viên Sale Admin đòi hỏi phải tương tác với nhiều bộ phận phòng ban trong doanh nghiệp, Công việc của một nhân viên Sale Admin đòi hỏi phải tương tác với nhiều bộ phận phòng ban trong doanh nghiệp, từ phòng kinh doanh, phòng Marketing hay thậm chí phòng nhân sự. Vì vậy mà người làm Sale Admin cần phải rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả để giúp quá trình phối hợp giữa các bên có thể diễn ra suôn sẻ.
Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng
Với nhiệm vụ của mình thì kỹ năng sử dụng tin học văn phòng chính là trợ thủ đắc lực để giúp Sale Admin tối ưu công việc. Họ sẽ phải thành thạo những phần mềm soạn thảo văn bản, bảng tính như họ sẽ phải thành thạo những phần mềm soạn thảo văn bản CRM, excel, proposal,… để thực hiện thuyết trình trước lãnh đạo và khách hàng.
Kỹ năng đối mặt áp lực và giải quyết vấn đề
Áp lực đến từ khách hàng, cấp trên, các phòng ban trong doanh nghiệp, liên quan đến vấn đề phát sinh, áp lực doanh số,… đều sẽ là những áp lực thực tế khi bạn đảm nhiệm công việc Sale Admin. Do đó, để hoàn thành tốt công việc và thăng tiến nhanh chóng trong sự nghiệp, bạn cần phải cải thiện kỹ năng đối mặt với áp lực để tìm ra được cách giải quyết tốt nhất.
Quyền lợi của nhân viên Sale Admin là gì?
Thông qua mô tả công việc Sale Admin chi tiết, chúng ta đều thấy được vị trí này đóng vai trò rất quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp. Vậy những quyền lợi khi trở thành nhân viên Sale Admin là gì?
Mức lương của công việc Sale Admin
Vị trí Sale Admin có vai trò rất quan trọng trong một doanh nghiệp. Thông qua những thông tin về nhiệm vụ và vai trò nêu trên thì thu nhập hàng tháng của vị trí Sale Admin sẽ bao gồm lương cố định và thưởng dựa theo kết quả công việc. Ngoài ra, mức lương còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như loại hình doanh nghiệp, quy mô của doanh nghiệp và kinh nghiệm làm việc,…
Cụ thể, mức thu nhập trung bình của Sale Admin sẽ dao động từ 8 – 15 triệu đồng/tháng. Mức lương này chưa bao gồm tiền hoa hồng theo doanh số và phụ cấp. Tiền hoa hồng thực tế mà nhân viên Sale Admin nhận được sẽ hậu hĩnh hơn rất nhiều so với mức lương cứng. Do đó tổng thu nhập của một Sale Admin có thể đạt mức từ 15 – 30 triệu đồng/tháng.
Để có thể ứng tuyển dễ dàng vào vị trí công việc Sale Admin với mức thu nhập cao thì bạn cần chỉnh chu ngay từ những khâu đầu tiên để xin việc. Từ quá trình chuẩn bị kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ, Cv ứng tuyển đều cần được chuẩn bị kỹ lưỡng do nhu cầu tuyển dụng vị trí này hiện nay rất cạnh tranh.
Cơ hội thăng tiến của Sale Admin
Là một vị trí đóng vai trò quan trọng trong doanh nghiệp nên lộ trình thăng tiến của nhân viên Sale Admin rất rộng mở. Cụ thể như sau:
- Sau khi có từ 1 – 3 năm kinh nghiệm làm việc: Sale Admin có thể được cân nhắc đến vị trí Sale Supervisor hay vị trí Giám sát bán hàng. Lúc này, nhiệm vụ của họ là đảm nhận những công việc như xây dựng kế hoạch kinh doanh, cung ứng, đảm bảo độ bao phủ, doanh số và đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng. Mức lương cứng của vị trí này sẽ từ 10 – 16 triệu đồng/tháng, chưa bao gồm khoản hoa hồng và tiền thưởng.
- Sau khi có từ 3- 5 năm kinh nghiệm: Lúc này bạn sẽ được cân nhắc đến vị trí Sale Admin Manager. Vị trí này sẽ phụ trách chỉ đạo và giám sát mọi hoạt động của nhóm và nhân viên trong bộ phận Sale Admin. Thực hiện hỗ trợ quản lý khu vực hay tham gia tư vấn và hỗ trợ giám đốc Kinh doanh trong việc phát triển sản phẩm mới. Mức lương cứng của Sale Admin Manager có thể lên đến 20 – 35 triệu đồng/tháng.
- Sau khi có từ 7 – 10 năm kinh nghiệm: Giám đốc Kinh doanh sẽ là người chịu trách nhiệm cho sự thành công của doanh nghiệp trong các hoạt động kinh doanh. Vị trí này sẽ yêu cầu tuyển dụng khắt khe về nghiệp vụ và kỹ năng quản lý. Mức lương mà bạn nhận được có thể lên đến 40 triệu đồng/tháng.
Tìm việc làm Sale Admin ở đâu uy tín?
Với những thông tin mô tả công việc Sale Admin chi tiết trên thì ứng viên có thể chủ động tìm việc khi có nhu cầu Ứng tuyển vị trí này tại các tổ chức và doanh nghiệp lớn.
Vieclamvanphong247.com là một trong những trang web đăng tin tuyển dụng việc làm uy tín giúp cho ứng viên có thể dễ dàng tìm kiếm việc làm Sale Admin. Đây là nền tảng sở hữu hàng nghìn công việc trên tất cả mọi lĩnh vực nghề nghiệp. Đặc biệt là các công việc đều được làm mới liên tục mỗi ngày nên sẽ không khó để bạn có thể lựa chọn được công việc phù hợp nhất với mình.
Trên đây là tổng hợp những thông tin mô tả công việc Sale Admin cụ thể nhất. Hy vọng bài viết sẽ giúp cho bạn có thêm những kiến thức về vị trí này. Nếu như bạn đang có mong muốn tìm kiếm việc làm Sale Admin thì hãy nhanh tay truy cập vào Vieclamvanphong247.com để tham gia ứng tuyển nhé.
