200+ Tin Tuyển Dụng Chăm Sóc Khách Hàng Đãi Ngộ Tốt

• Ngân hàng, tài chính, bảo hiểm
• Viễn thông, công nghệ thông tin
• Bán lẻ, siêu thị, cửa hàng tiện lợi
• Hàng không, du lịch
• Chăm sóc khách hàng từ xa,…

Đã thúc đẩy nhu cầu tuyển dụng chăm sóc khách hàng tăng mạnh. Theo dự báo, trong 5 năm tới, ngành dịch vụ cần khoảng 150.000 lao động mới, trong đó có rất nhiều vị trí chăm sóc khách hàng.

Các vị trí cụ thể đang được tuyển gồm: nhân viên tư vấn khách hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại, trực tiếp, qua mạng xã hội, email,… Nhân viên hỗ trợ khách hàng, nhân viên giải đáp thắc mắc, khiếu nại, nhân viên đặt tour du lịch, vé máy bay,…

Mô tả công việc của chăm sóc khách hàng

Nhân viên chăm sóc khách hàng là vị trí trực tiếp giao tiếp, tư vấn, hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty. Cụ thể, công việc bao gồm:

• Tiếp nhận và phản hồi cuộc gọi, email và tin nhắn từ khách hàng
• Tư vấn và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ cho khách
• Hướng dẫn khách cách sử dụng sản phẩm, thanh toán hóa đơn
• Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại của khách hàng
• Chăm sóc những khách hàng thân thiết và khách hàng tiềm năng
• Lên kế hoạch, tổ chức các chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng
• Báo cáo, đánh giá hiệu quả công việc hàng ngày, tháng

Nhân viên chăm sóc khách hàng có vai trò xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa khách hàng và công ty. Đây là vị trí then chốt, quyết định trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng đối với doanh nghiệp.

Những yêu cầu đối với nhân viên CSKH

Để trở thành nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, ứng viên cần có những kỹ năng và yêu cầu cụ thể:

• Tốt nghiệp THPT hoặc Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành kinh tế, marketing, du lịch, nhân văn
• Kỹ năng giao tiếp tốt, lưu loát, trôi chảy
• Giọng nói dễ nghe, rõ ràng
• Kiên nhẫn, khéo léo xử lý tình huống
• Nhanh nhạy, có kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng
• Có tinh thần trách nhiệm  và chịu được áp lực từ công việc
• Khả năng đa nhiệm, làm việc nhóm tốt

Ngoài ra, ứng viên nên có khả năng sử dụng thành thạo tiếng Anh, tin học văn phòng để có thể đảm nhận tốt công việc. Kinh nghiệm 1đến2 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng

Mức lương hấp dẫn từ công việc chăm sóc khách hàng

Mức lương của nhân viên chăm sóc khách hàng phụ thuộc vào kinh nghiệm, trình độ và công ty. Nhìn chung, mức lương được xác định như sau:

• Nhân viên mới ra trường: 4 đến 6 triệu đồng/tháng
• 1 đến 2 năm kinh nghiệm: 6 đến 8 triệu đồng/tháng
• 2 đến 3 năm kinh nghiệm: 8 đến 12 triệu đồng/tháng
• Trưởng nhóm/Giám sát: 12 đến 15 triệu đồng/tháng

Ngoài ra, nhân viên chăm sóc khách hàng còn được hưởng các phúc lợi như:

• Lương thưởng theo doanh số, hiệu suất công việc
• Được đào tạo, nâng cao kỹ năng
• Được tham gia bảo hiểm, khám sức khỏe định kỳ
• Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp

Nhìn chung, đây là công việc có mức thu nhập ổn định, có cơ hội tăng lương nhanh chóng nếu hoàn thành tốt công việc.

Tìm thông tin tuyển dụng chăm sóc khách hàng ở đâu uy tín

Để tìm được công việc chăm sóc khách hàng phù hợp, ứng viên nên tìm đến các trang việc làm uy tín. Website vieclamvanphong247.com là một trong những địa chỉ tìm việc đáng tin cậy với hàng ngàn tin tuyển dụng đa dạng, cập nhật hàng ngày.

Ưu điểm khi tìm việc tại vieclamvanphong247:

• Cập nhật hàng ngàn tin tuyển dụng mới, nóng hằng ngày
• Tin tuyển dụng đa dạng ngành nghề, vị trí việc làm
• Thông tin tin tuyển dụng chi tiết, chính xác
• Tính năng tìm kiếm, lọc tin tuyển dụng thuận tiện
• Tích hợp nộp hồ sơ trực tuyến nhanh chóng

Với những ưu điểm trên, vieclamvanphong247 hứa hẹn sẽ là nơi giúp bạn tìm được công việc chăm sóc khách hàng phù hợp với năng lực. Hãy truy cập ngay để cập nhật hàng ngàn tin tuyển dụng hấp dẫn. 

Chăm sóc khách hàng là công việc có nhiều cơ hội việc làm với mức thu nhập ổn định. Với những kỹ năng giao tiếp tốt, am hiểu sản phẩm dịch vụ, bạn hoàn toàn có thể nắm bắt cơ hội này. Hãy tìm kiếm thông tin tuyển dụng chăm sóc khách hàng tại vieclamvanphong247.com đến trang tuyển dụng uy tín hàng đầu để ứng tuyển ngay hôm nay!