VN POST
About Company
Giao dịch viên đang là một trong những ngành nghề nhận được khá nhiều sự quan tâm tại thị trường lao động Việt Nam. Hiện nay, nhu cầu tuyển dụng vị trí này tại các bưu điện cũng rất lớn. Đặc biệt, VNPost tuyển dụng giao dịch viên với mức thu nhập hấp dẫn đang được rất nhiều ứng viên tìm kiếm. Truy cập ngay Vieclamvanphong247.com để tìm kiếm vị trí công việc phù hợp tại đây nhé.
Những công việc chính của giao dịch viên tại VNPost
Hàng ngày, vị trí giao dịch viên tại VNPost sẽ đảm nhận những công việc dưới đây:
Thực hiện các công việc giao dịch tại quầy
Công việc của vị trí này không chỉ là giải quyết những yêu cầu cá nhân, mà còn cần giải quyết những yêu cầu của khách hàng, của các tổ chức có quy mô lớn nhỏ khác nhau. Bạn cần tư vấn để khách hàng có thể nắm bắt được tính chất và đặc điểm của dịch vụ mình đang cung ứng.
Hỗ trợ khách hàng làm thực hiện những thủ tục cần thiết
VNPost tuyển dụng giao dịch viên thực hiện công việc hỗ trợ khách hàng là những cá nhân hoặc doanh nghiệp, giúp đỡ họ về thực hiện những thủ tục cần thiết để có thể đăng ký sử dụng dịch vụ hay các sản phẩm cung cấp có liên quan đến bưu điện. Từ đó, xây dựng dữ liệu về các khách hàng tiềm năng và cập nhật dữ liệu liên hệ thống để thường xuyên theo dõi.
Hỗ trợ hàng hóa
Các giao dịch viên tại VNPost còn tiếp nhận những đơn hàng hoặc thư từ hay điện báo. Bạn sẽ thực hiện trao đổi hàng hóa của các shop đến khách hàng và phân chia hàng hóa đến những bưu cục tại các tỉnh thành trên cả nước.
Thực hiện ghi chép số liệu
Thực hiện ghi chép số liệu và sổ kế toán một cách chủ động và cẩn thận trong mỗi giao dịch là một trong các công việc mang tính cẩn trọng yêu cầu giao dịch viên tại bưu điện cần thực hiện và đảm báo cáo theo quy định của cấp trên.
Liên hệ đến khách hàng khi cần thiết
Liên hệ đến phía khách hàng ngay khi giao dịch gặp sự cố. Đây cũng là cách để bạn tiếp nhận những phản hồi của khách hàng về dịch vụ của bưu điện. Điều này sẽ giúp tăng mức độ hài lòng của khách hàng đến với đơn vị của bạn.
VNPost tuyển dụng giao dịch viên yêu cầu kỹ năng gì?
Có kỹ năng giao tiếp tốt
Hầu hết thời gian của một giao dịch viên bưu điện là làm việc trực tiếp và trao đổi với khách hàng nên chắc chắn kỹ năng giao tiếp tốt là cực kỳ quan trọng. Bạn cần có thái độ tích cực, niềm nở cộng với khả năng ăn nói trôi chảy để giúp giữ chân khách hàng và làm chủ trong mọi hoàn cảnh.
Nhân viên giao dịch cần hiểu được và biết nắm bắt tâm lý của khách hàng trong giao tiếp. Từ đó, bạn cũng sẽ tự tin hơn trong việc chiếm trọn tình cảm và niềm tin của khách hàng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và tình huống
Trong một môi trường làm việc ắt hẳn sẽ có nhiều phát sinh không mong muốn nên kĩ năng giải quyết vấn đề là hết sức cần thiết đối với một giao dịch viên. Trong bất kỳ tình huống nào, bạn cần thể hiện sự bình tĩnh, hòa nhã và tận tâm với mọi khách hàng.
Kỹ năng quản lý
VNPost tuyển dụng giao dịch viên yêu cầu có kỹ năng quản lý số liệu, sổ sách và quản lý tiền bạc một cách thông minh để luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Có kỹ năng làm việc nhóm tốt
Đây là một trong những kỹ năng mà mỗi ngành nghề và tổ chức nào cũng sẽ yêu cầu. Bạn cần biết cách hòa nhập và giúp đỡ đồng nghiệp để hoàn thành tốt công việc được giao. Sự chuyên nghiệp của đội ngũ giao dịch viên tại VNPost sẽ được thể hiện thông qua những kỹ năng mà họ áp dụng được trong việc giải quyết những khó khăn mà khách hàng gặp phải.
Giao dịch viên VNPost lương bao nhiêu?
Nhu cầu VNPost tuyển dụng vị trí giao dịch viên cao cũng chính là điều kiện tạo nên sự cạnh tranh dành cho các ứng viên. Tuy nhiên, ứng viên cũng sẽ nhận được mức lương tương ứng với năng lực mình bỏ ra.
Hiện nay, mức lương của công việc giao dịch viên tại VNPost nằm trong top lương của các ngành nghề có mức thu nhập ổn định nhất.
- Các giao dịch viên mới vào nghề sẽ nhận được mức lương khởi điểm từ 4 – 5 triệu đồng/tháng.
- Các giao dịch viên đã có kinh nghiệm làm việc sẽ nhận được mức lương từ 7 – 8 triệu đồng/tháng.
- Các giao dịch viên làm việc lâu năm sẽ nhận được mức lương trung bình từ 15 triệu đồng/tháng.
Hiện nay, VNPost tuyển dụng giao dịch viên đưa ra rất nhiều chính sách đãi ngộ hấp dẫn để thu hút ứng viên. Vì vậy, nếu bạn có mong muốn ứng tuyển hãy nhanh tay truy cập website Vieclamvanphong247.com để đăng ký nhé.
