Job Description
Mô tả công việc
Mô tả công việc
Làm việc Full-time trong văn phòng đại diện tại Tp.Hồ Chí Minh.
Nội dung công việc: tư vấn dịch vụ xử lý thanh toán qua thẻ (card processing), phần mềm POS, và dịch vụ marketing cho khách hàng là người Việt tại Mỹ trong lĩnh vực Nails Salon, Spa, và nhà hàng.
– Tư vấn chăm sóc khách hàng qua điện thoại và email.
– Được cung cấp data từ marketing và nguồn data nóng từ công ty
– Tự linh hoạt trong việc khai thác và xử lý data lạnh để đạt được KPI công ty đề ra.
– Chủ động liên hệ thăm hỏi và ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng để giúp cải thiện hệ thống dịch vụ của công ty
– Tạo mối quan hệ với khách hàng, theo dõi tình hình khách hàng, kịp thời tư vấn, hỗ trợ khách hàng nhanh nhất và xuyên suốt quá trình sử dụng dịch vụ của công ty
Yêu cầu ứng viên
– Có kinh nghiệm telesales tối thiểu 2 năm
– Có kinh nghiệm làm ca đêm là một lợi thế
– Có khả năng mạnh trong việc tự khai thác leads và liên chiến lược tiếp cận khách hàng từ data lạnh tự khai thác
– Khả năng giao tiếp tốt, lưu loát, trôi chảy, tự tin, không nói ngọng, nói lắp, không nặng giọng địa phương
– Tư duy sáng tạo, biết lắng nghe, thường xuyên nắm bắt xu hướng xã hội, tâm lý khách hàng
– Ứng viên cần sắp xếp giờ giấc, công việc để duy trì sức khỏe và tinh thần cho công việc ban đêm
– Thời gian làm việc: 8 tiếng/ ngày, được chọn khung giờ làm việc
Quyền lợi
– Lương cứng khởi điểm: 9.000.000 – 12.000.000
– Lương + hoa hồng cuối tháng up to 25 – 40 triệu (Mức hoa hồng hiện đang tốt nhất thị trường)
– Review hiệu suất làm việc mỗi 6 tháng
– Đào tạo vẫn được hưởng lương, 2 tháng thử việc 85% lương
– Hỗ trợ ăn đêm, cafe, các hoạt động giúp duy trì sức khỏe
– Được cung cấp phương tiện làm việc: máy tính & tổng đài
– Hỗ trợ phí gửi xe 100%
– Chính sách đãi ngộ đặc biệt mang tính chất dài hạn cho core members
– Môi trường làm việc năng động và thân thiện
– Cơ hội phát triển nghề nghiệp ổn định lâu dài
– Có cơ hội làm việc với các Team ở Mỹ và Việt Nam
– Nghỉ PTO theo chính sách của Việt Nam, các ngày lễ lớn ở Mỹ, và được nghỉ vào ngày sinh nhật
– Thưởng Lễ, Tết; Lương tháng 13 dựa trên tình hình hoạt động của công ty.
Địa điểm làm việc
Thời gian làm việc
Ca 1 : 21h tối – 6h sáng
Ca 2 : 2h sáng – 10h sáng